ADMINISTRACIÓ +45

Calendari

Aquest curs es portarà a terme durant els mesos d'octubre a novembre de 2026.

Els dies d’impartició serà de dilluns a divendres.

Destinataris i accés

Persones majors de 45 anys, en situació d’atur o inactivitat laboral.

No es requereix formació prèvia.

Sortides professionals

Una vegada superada la formació, les persones participants podràn incorporar-se al mercat laboral com a:

• Auxiliar administratiu/va o auxiliar d’oficina.
• Recepcionista o auxiliar d’atenció telefònica.
• Suport documental i arxiu físic o digital.
• Suport administratiu en entitats socials, empreses de serveis, comerços, centres formatius o centres mèdics.

Continguts

Les persones participants aprendran:

Mòdul 1. Acollida, diagnosi i activació professional - 8 h

• Presentació de l’itinerari i de les sortides laborals administratives.
• Diagnosi inicial de competències digitals, comunicatives i administratives.
• Identificació d’experiència laboral transferible i definició d’un objectiu professional.

Mòdul 2. Competències digitals d’oficina - 16 h

• Ús funcional de l’ordinador: carpetes, arxius, descàrregues i organització.
• Navegació, cerca d’informació, ús del núvol i gestió de documents compartits.
• Seguretat digital: contrasenyes, phishing, privacitat i bones pràctiques.

Mòdul 3. Gestió documental, correu i agenda - 16 h

• PDF, escaneig, fotografia de documents i nomenclatura professional d’arxius.
• Correu electrònic professional: estructura, adjunts, respostes, còpia i còpia oculta.
• Agenda digital, convocatòries, recordatoris i normes bàsiques de videotrucada.

Mòdul 4. Word i documentació administrativa - 20 h

• Format de text, taules, plantilles, capçaleres, peus de pàgina i revisió ortogràfica.
• Elaboració de cartes, comunicats, sol·licituds, registres i informes breus.
• Exportació a PDF i presentació professional de documents.

Mòdul 5. Excel bàsic-intermedi aplicat a l’administració - 32 h

• Taules de dades, formats, ordenació, filtres i configuració d’impressió.
• Fórmules i funcions: SUMA, MITJANA, MÍNIM, MÀXIM, COMPTA, SI, COMPTA.SI i SUMA.SI.
• Llistes desplegables bàsiques, gràfics senzills i quadres de seguiment administratiu.
• Casos pràctics: control d’assistència, registre de factures, inventari i seguiment de candidatures.

Mòdul 6. IA aplicada a tasques administratives - 10 h

• Què és la IA generativa i quins usos pot tenir en tasques d’oficina.
• Redacció i millora de correus, cartes, resums i textos administratius senzills.
• Ús de la IA per preparar entrevistes, millorar el CV, generar idees i revisar documents.
• Suport en Excel: entendre fórmules, revisar errors i crear llistes de comprovació.
• Ús responsable: verificar la informació, no introduir dades personals o confidencials i mantenir criteri professional.

Mòdul 7. Atenció al client, recepció i comunicació telefònica - 16 h

• Acollida presencial, atenció telefònica, presa de missatges i derivació de consultes.
• Gestió de cites, comunicació assertiva i tractament de queixes senzilles.
• Llenguatge professional en català i castellà aplicat a oficina i recepció.

Mòdul 8. Arxiu, registre i administració digital - 14 h

• Entrada i sortida de documentació, registres, expedients i classificació documental.
• Factures, albarans, rebuts, justificants i control de material.
• Tràmits digitals senzills: cita prèvia, formularis, adjunts, justificants i signatura digital bàsica.

Mòdul 9. Recerca de feina, competències transversals i projecte final d’aula - 18 h

• CV, carta de presentació, correu de candidatura, portals de feina i autocandidatura.
• Preparació d’entrevista i explicació del procés de reorientació professional +45.
• Competències transversals: responsabilitat, organització, autonomia, adaptació i treball en equip.
• Projecte final d’aula: simulació d’una oficina amb registre de dades, document Word, Excel, correu i arxiu digital.

Enllaços

Certificació i pràctiques

• Certificació: Obtenció certificat del curs
• Entitat emissora: Cambra de Comerç de Barcelona